Ben 是香港知名电台节目《恐怖热线》的监制，整日忙于工作导致他逐渐疏忽了女友 Helen。Helen 身为护士，曾因隐瞒 Ben 自行堕胎而深受良心谴责，精神恍惚间时常目睹诡异幻象。与此同时，美国电视新闻网络的记者 Mavis 带领摄影团队抵港，旨在拍摄一档关于香港电台文化的特别节目。她们首选的目标正是《恐怖热线》，但态度冷淡的 Ben 仅允许剧组在直播室外进行有限拍摄，双方关系起初并不融洽。
某晚，节目主持人接到一通来自自称 Chris 的神秘电话，揭开了尘封已久的恐怖往事。Chris 讲述 1963 年他与六名同学在西环踢球时，意外在山洞中发现一只令人胆寒的“大头怪婴”。当时众人吓得魂飞魄散，就连信奉伊斯兰教的校长手持《可兰经》也无法将其制服。这通电话在听众中引发热烈反响，促使 Ben 与 Mavis 决定联手深入调查，尽管两人对新闻挖掘的出发点截然不同。
几乎在同一时间，Helen 所在的医院收治了一名因过度惊吓而入院的患者 Sam。面对这位神情恍惚的少年，Helen 展现出了与其他医护人员不同的关切与直觉。随着调查的推进，昔日怪婴的传说与现实中的灵异事件开始产生微妙交织，将众人的命运紧紧捆绑。在真相逐渐浮出水面的过程中，每个人心底隐藏的秘密与恐惧也被无限放大，一场无法预料的危机正悄然逼近。
